Köpvillkor på HumanDoc

1. Frakt och service

• Snabb frakt inom Sverige utifrån vikt på antal beställda böcker/spel.
• Vi använder DB Schenker prislistor för fraktkostnad.
• Personlig service via e-post: christina@humandoc.se
• Spårbara leveranser för din trygghet.
• 14 dagars ångerrätt från mottagandet av din beställning.
• Leveranstiden är normalt 2-3 arbetsdagar (helger och norra Sverige undantagna).
• Följer rekommendationer från ARN (Allmänna Reklamationsnämnden).

• Moms tillkommer på alla priser.

2. Betalsätt på HumanDoc

Priser och köp

• Alla köp sker i svenska kronor exklusive moms.
• Vi använder DB Schenker prislistor för fraktkostnad utifrån totalvikt.
• Köpet bekräftas via e-post, med avisering vid leverans via sms eller e-post.

Accepterade betalningsmetoder

• Fakturabetalning som skickas med e-post från HumanDoc.

Krav för köp:

• Handböcker och spel säljs i dagsläget enbart till kommuner och organisationer/företag. Privatpersoner har i dagsläget ingen möjlighet att köpa våra produkter.

3. Leverans och fraktkostnad

• Paket levereras med DB Schenker till närmaste ombud.
• Avisering via sms eller e-post när paketet är redo att hämtas.

4. Leveranstid och ångerätt

• Mottagen order hanteras snabbt, med avisering vid eventuell försening.
• Ångerrätt gäller i 14 dagar.
• Returfrakt enligt DB Schenker prislista för gällande totalvikt. Expeditionsavgift tillkommer med 50kr vid ångerrätt. Paket som ej är uthämtade debiteras med 350kr.

5. Reklamation av defekt produkt

• Kontakta HumanDocs kundtjänst vid reklamation med ordernummer och skadebeskrivning.
• Avgift tillkommer med 350kr vid fel som inte kan påvisas.

6. Personuppgifter

• HumanDoc AB är personuppgiftsansvarig.
• Godkännande att lagra och använda eventuellt lämnade personuppgifter för orderhantering och finansiell redovisning.
• Möjlighet att ändra uppgifter genom kundtjänstkontakt.

7. Transportskada

• Anmälan av synliga skador skall ske direkt till aktuellt utlämningsställe.
• Anmälan av dolda transportskador till kundtjänst så snart som möjligt.

8. Kontaktinformation

• E-post: info@humandoc.se
• Telefon: 0707136617
• Returadress: Swedenborgsgatan 16 55448 Jönköping
• Fakturaadress: Swedenborgsgatan 16 55448 Jönköping